引讀：從局限于傳統服務領域的1.0，到致力于成為受人尊敬的生活服務提供商，為更多需要工作的人提供崗位，為更多需要服務的人提供品質服務的3.0版，三替集團苦練內功，積極創新，勇于承擔社會責任，服務百姓，深耕家政服務26年，已成為引領中國家政行業發展的龍頭企業。近日，集團董事長陶曉鶯接受了中新網的采訪，現將原文轉載如下：
「6月26-27日，陶曉鶯董事長作為浙江省經貿代表團成員參加中國與英國產業對接洽談會」
十余年前，三替集團董事長陶曉鶯第一次來到美國，感嘆美國城市的繁華與經濟繁榮，以及高度發達的物質文明之余，不禁感受到國內城市建設與國外的差距。
前段時間，陶曉鶯走訪了哈薩克斯坦、英國、美國等國家。而這次長江商學院組織的美國之行學習交流回國后，陶曉鶯多了幾分自豪與自信。“國內城市科學合理的規劃，干凈整潔的道路，日漸完善的交通，還有國內企業引領世界高水平的行業標準令國外同行肅然起敬。中國城市現已完全有了‘叫板’歐美世界名城的底氣。”
「7月10日-14日，陶曉鶯董事長參加長江商學院走進美國硅谷課程」
在杭州舉行的浙江省工商業聯合會第十一次代表大會上，出席代表陶曉鶯剛剛在英國見證了中國家政行業的先進標準被國外同行認可，并且多國表示愿意將其引進，成為推動當地家政行業發展的“標桿”。
“浙江，就是這么一片神奇的土地。”陶曉鶯感慨道，在政府的呵護、關懷下，浙江民營企業如同雨后春筍般在這片肥沃的土壤茁壯成長，“浙字號”企業以領銜全世界的高標準源源不斷給全世界輸出高品質、高規格的服務和產品。
據陶曉鶯介紹，三替集團從一個小小的家政服務部開始，到現在已發展成為一個涵蓋家政服務、信息服務、電子商務，以及家政人才培養等眾多領域的集團公司。制定行業標準，擁抱互聯網，打造生活服務生態圈，走向國際……三替的發展之路亦是其他浙江民營企業不斷強大自身“修養”實現轉型升級的縮影。
陶曉鶯表示，三替現已擁有三替職業技能培訓學校、金鑰匙管家培訓學校、國家職業技能鑒定所、智慧家政研究院、三替家政學院等人才培養機構。三替每到一處，都會在當地建一個培訓學校，通過輸出三替26年來累積的文化、體系、專業知識，將三替的高標準家政服務帶到全國各地。
「三替職業技能培訓學校烹飪實操課」
在宏觀經濟形勢復雜多變的當下，浙江民營企業也從未止步自身的“創新”之路。陶曉鶯說，眼下的三替不僅僅是傳統的家政服務提供商，現已提升為平臺化一站式到家服務的整合者。陶曉鶯介紹，三替在2014年推出了“三替 好生活”智慧家政云服務平臺，作為杭州市民生服務重點項目，該平臺可以和“滴滴打車”一樣開啟共享經濟模式，可以看到家政從業人員的相貌、技能信息、客戶打分及服務評價，通過在APP上尋找家政服務，打造“互聯網+家政”的全新模式。
“三替好生活”平臺宣傳圖
部分家政服務從業人員，自身可能無力承擔技能培訓費用，因此公益性的培訓機構將為這類弱勢人群帶來“福音”。陶曉鶯表示，三替集團目前已經在開展這樣的培訓服務，主要針對行為規范，職業道德，服務理念、服務技能對這批弱勢人群進行免費職業培訓。
修煉“內功”，積極創新，承擔社會責任，服務社會……在陶曉鶯看來，三替的未來之路遠不止于此。陶曉鶯說：“在不遠的將來，三替將走出國門，服務全世界華人，只要有華人的地方，就有三替。”
