6月17日下午，全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍，全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調研員汝倩，全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思，浙江省總工會黨組書記、常務副主席呂志良，浙江省總工會黨組成員、副主席胡海彪，浙江省總工會基層工作部部長王君，杭州市總工會黨組書記、常務副主席鄭榮新，杭州市總工會辦公室主任李中，杭州市旅貿工會主任錢曉嵐等領導一行蒞臨三替集團總部進行調研考察，同時走訪參觀了三替集團服務網點，并慰問了2025年度全國勞動模范汲長洋同志，三替集團董事長陶曉鶯等相關人員陪同調研考察。領導們走訪了三替集團總部，實地考察了三替服務網點愛心驛家，對三替與工會共建的創新模式大為贊賞。三替工會以“技能培訓競賽”為核心，自建學院培養人才，選樹勞模標桿；強化“思想文化教育”，涵養工匠精神與服務意識；實施“多元職工關愛”，建設“愛心驛家”，豐富文體福利、幫扶困難員工；推動“產教融合與標準化”，引領行業職業化發展。構建了“培訓一競賽一服務一關懷”全鏈條工作體系。領導們評價這些舉措是“全國產業工人隊伍建設的優秀樣本”，并表示三替集團榮膺“2025年度杭州市深化產業工人隊伍建設改革樣板單位”是名副其實，勉勵三替今后繼續弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，重視對家政從業者的社會關懷，積極承擔企業責任，引領行業的產改工作繼續走深走實。
陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行介紹愛心驛家的平臺建設全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行走訪三替集團社區網點 立足實際 精準指導作為深耕家政行業33年的中國家政行業頭部企業，三替集團始終秉持"替您排憂、替您解難、替您受累"的服務宗旨，從嵌入式社區養老服務網絡的全方位布局到多樣化服務形態進行全面創新，已發展為覆蓋家政服務、職業教育、數字平臺的綜合服務商，榮膺“全國文明單位”、“中國馳名商標”等33項國家級、省級榮譽，并主導制定家政服務、養老護理等7項行業國家標準，成為行業規范化發展的核心推動者。在行業面臨數字化轉型、智能家居等多重挑戰的今天，陶曉鶯董事長闡述了三替的破局之道：“客戶痛點不在價格而在信任——三替用‘服務認證制’確保品質：阿姨上崗必過15項實操認證，投訴率高者回爐培訓。”集團正加速智慧家政系統建設，通過用戶APP一鍵下單、服務全程定位追蹤等舉措，實現“效率提升與人文關懷并重”。陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行介紹三替集團發展歷程全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行與陶董進行座談交流座談中，領導們重點關切當前就業形勢，強調“家政業是千萬級就業的‘蓄水池’，對保障民生意義重大”。三替集團對此提供了生動實踐：年均吸納就業超2000人，其中絕大部分是沒有年齡優勢、技能優勢、文化優勢的外來務工人員；聯合高校開設“家政本科專班”，年培訓專業人才超5000人次；培養出全國勞模、省市工匠等技能骨干33人，構建了“培訓-認證-就業”的全鏈條人才生態。領導們也贊揚汲長洋同志作為民營企業、服務業及新就業形態人員的杰出代表能夠獲得2025年度全國勞模稱號，凝聚了個人與企業精益求精的高度自律，勉勵汲長洋同志在未來的工作中應當更加努力奉獻，起到全國勞模的引領示范作用。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍作總結發言全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調研員汝倩進行交流發言全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思進行交流發言浙江省總工會黨組書記、常務副主席呂志良進行交流發言杭州市總工會黨組書記、常務副主席鄭榮新進行交流發言全總領導在總結發言中寄語：“三替的經驗證明，把家政服務做到極致就是最大的民生工程。”領導們表示三替為提升人民生活品質作出不可替代的貢獻，為促進高質量就業也提供了大力支持。陶董代表集團鄭重回應：“三替將持續深耕‘家政即民生’的初心，以標準化提升服務信任度，以數字化拓寬就業容納力，為‘實現人民對美好生活的向往’貢獻行業力量。”陶董還談到，三替是愛心鑄就的品牌，始終以滿足人民對美好生活的向往、讓家庭生活更美好為己任，以先進的管理理念和卓越的品質服務社會、服務大眾。一直以來，集團始終倡導“社會和諧，我的責任”，定期舉辦傳統文化學習大會，持續開展“服務進社區”志愿活動，弘揚向上向善的正能量。希望未來能夠不負各位工會領導的期待和信任，為推動家政行業提質增效持續奮斗，為促進家政行業高質量就業不懈努力，為不斷滿足人民對美好生活的向往貢獻微薄之力。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍和陶董及榮獲2025年度全國勞模的汲長洋一起合影留念全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行與陶董合影留念
