11月4日，杭州市服務業聯合會開展“學榜樣 促交流 謀發展”走進名企學習交流活動，攜浙江省電視臺、香港經濟導報、浙江日報走進活動第一站——常務副會長單位三替集團有限公司。
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浙江在線11月10日訊 近日，杭州市服務業聯合會“走進名企”交流系列活動首站走進常務副會長單位三替集團。執行會長陳銘華、三替集團董事長陶曉鶯、浙江大學學者以及浙江日報、浙江電視臺、香港經濟導報等媒體記者出席交流會，并就名企成功經驗、創新實踐展開了深入探討。
匠心本源助力三替立足萬億家政藍海
萬億家政藍海競爭劇烈，但三替緣何能從一家小小的家政服務公司成長為全國行業聞名的領軍者？陶曉鶯的秘訣很簡單——“匠心精神”。
“服務的本質是人與人的鏈接，是心與心的溝通。買菜做飯、打掃衛生、疏通管道、維修家電、母嬰護理、看護老人……這一件件小事做起來是服務，用的卻是匠心，三替用專業和品質串聯起的是千家萬戶的幸福感。”
“服務業提升的本源就是心存正氣”，自2018年以來，三替集團從上至下引進傳統文化學習，動員員工日行一善、日感恩、日反省，弘揚正能量，文化潤心讓企業在做大做強的道路上不走歪路，不走彎路。
“三化”輸出引領“三替”高質量發展
面對新時代新形勢的挑戰，傳統服務行業如何實現現代化轉型？三替集團的答案就是立足“品牌化、信息化、標準化”，爭做行業領軍者。
目前，三替集團下設浙江智慧生活網絡科技有限公司、三替家政連鎖、“你好·生活”品牌連鎖、三替搬家公司、智慧家政研究院、三替商學院、國家職業技能鑒定所、三替職業技能培訓學校等50余家直屬機構，并且已面向全國進行品牌連鎖化發展。三替集團總經理黃恩澤介紹，三替集團致力于打造一個全方位、高品質的教育生態系統，目前富陽重點在建的三萬余平方米的教育科技培訓中心，就是要著力打造一個未來家政行業職業培訓的新高地。
品牌、標準、培訓基地、家政商學院、教育科技培訓中心、國家職業技能鑒定中心、智慧家政研究院、三替好生活連鎖發展、管理信息系統、智慧家政平臺建設、網格化連鎖發展體系、高端家政經營管理人才培養及招生招工、培養培訓、就業創業一體化人才打造生態體系……這一系列的布局，構筑了高質量發展的“三替品牌矩陣”。
座談會上，杭州市服務業聯合會專家一行對三替集團的發展歷程給予高度稱贊和肯定，認為三替集團在服務體系多方面的管理做法與經驗是值得推廣借鑒。與會的各會員企業代表也紛紛表示，將努力以三替集團為行業標桿表率，聚焦主責主業、積極辦好企業經營，主動承擔社會責任，為打造具有全球影響力的現代服務業標桿城市貢獻力量。
