10月17日，杭州市社區嵌入式服務設施建設國家試點動員大會召開。市長姚高員在會上強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦創造高品質生活和滿足群眾需求，推動城市公共服務設施有機嵌入社區、公共服務項目延伸覆蓋社區，讓人民群眾就近便捷享有更加優質普惠的公共服務。三替集團作為社區嵌入式服務設施運營商代表受邀出席此次動員大會。
部署會上，市發改委、市建委對嵌入式服務設施建設試點的實施方案和項目推進做解讀和部署：《杭州市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》政策解讀
一是到2025年,建立相對完善的社區嵌入式服務設施建設政策保障體系,國家試點取得階段性成效。二是到2027年，完成試點建設目標,總結試點經驗,擴大試點覆蓋面,不斷滿足社區居民更多層次、更加多元、更高質量的公共服務需求。
一是堅持需求先導,問計于民。認真領會國家部委通知精神結合未來社區建設，優先保障“一老一小”等急需緊缺服務需求，盡快補齊家政便民等服務缺口。二是堅持區域統籌,優化布局。科學規劃設施布局、有序提高配建標準,切實加強土地、資金等要素保障。三是堅持特色引領,功能集成。統籌兼顧社區嵌入式服務設施的主導功能和共性功能，支持社區根據實際需求靈活嵌入養老、托育、文化、體育、家政服務功能。四是堅持政策創新,破解難題。對標國家政策,結合基層需求,聚焦消防審批、國有閑置資源利用等堵點、難點問題。五是堅持優質普惠，均衡發展。探索財政資金和社會資源有機結合的長效運營機制,為居民提供便捷可及、價格普惠、服務優質的公共服務。
一是加強社區服務設施布局規劃，要求試點項目要高于國家標準，彰顯示范引領作用。
二是加快社區服務設施集約建設，分類明確場地和空間拓展渠道。三是完善社區服務設施功能配置，堅持需求導向優化功能，聚焦資源共享促進融合。四是健全社區服務設施運營模式，探索政企合作新模式。六是深化黨建引領社區治理改革，強化基層黨組織統籌協調作用。三替從2018年開始布局嵌入式社區網點，至今已發展63家，為社區居民提供了十二大類、百余項服務項目。從定期舉辦的免費理發、助餐活動，到健康監測等服務，三替真正實現了“走千家不如走一家”的便利，讓社區居民在家門口就能享受到堪比五星級酒店的一站式優質服務。2020年應杭州市政府的邀請，三替集團第36個社區嵌入式服務網點入駐市民中心，開啟了社區嵌入式服務網點的新篇章。
杭州市 三替第36家社區嵌入式服務網點盛大啟幕
2022年11月，國家發改委、商務部等11部委聯合印發《關于推動社區嵌入式服務網點的指導意見》（發改社會[2022]1786號），該文件中著重提到了要在全國大力推進建設社區嵌入式服務網點、推動家政培訓進社區、挖掘社區嵌入式服務網點就業潛力、創新社區嵌入式服務供給、創新社區嵌入式服務的供應鏈等五項重點任務。非常榮幸的是，國家發文要大力倡導推進的這五個方面，三替都已經做到了。更值得一提的是2023年，杭州市首批優秀社區嵌入式服務網點的16個社區網點中，三替占了12家。在杭州市15個區、縣、市評選出社區嵌入式服務網點10個五星級服務網點中，其中6家是三替的。
三替慧生活社區嵌入式服務網點一角
2024年9月，在積極響應國家關于發展社區嵌入式服務網點的號召下，三替集團在杭州市開設了第63個社區嵌入式服務網點——艮園社區居家養老服務中心。
該中心不僅提供高品質、全方位的家政服務，還特別注重為老年人提供定制化的健康管理和生活照料服務，致力于成為社區居民信賴和喜愛的“家庭好幫手”，進一步提升社區居民的幸福感和滿意度。
杭州市 三替第63家社區嵌入式服務網點盛大啟幕
去年，國家發改委、商務部等相關部門專門在杭州組織召開了“全國推動家政進社區經驗交流大會”。三替受邀作為全國兩家先進企業代表之一進行現場經驗交流分享。
在“全國推動家政進社區經驗交流大會”上，陶董作典型經驗交流發言
與會期間，來自全國各地一百多位與會代表蒞臨三替社區嵌入式服務網點學習網點建設、社區家政服務創新、家政培訓進社區等方面經驗和做法。
來訪領導學習三替社區嵌入式服務網點經驗中
國家發改委、商務部等部門領導蒞臨三替社區嵌入式服務網點現場考察
